Nuestros principales Servicios son:

Soporte Asistido

Acompañamiento para resolver eventualidades, dudas o información de producto.

 

  • Contacto vía Whatsapp

  • Contacto vía telefónica

  • Contacto vía chat web

Soporte Remoto

Ayuda en tiempo real mediante herramientas de escritorio remoto para la resolución de problemas en un equipo.

Importante:  El equipo debe estar conectado a internet.

Soporte en Sitio

Se envía personal calificado al lugar de incidencia:

  • Instalación y configuración
  • Solución de problemas
  • Evaluación de eventualidades

Soporte Programado

Servicio especifico para clientes que requieren a un especialista o técnico es sus instalaciones cada cierto tiempo para el manejo, verificación o resolución de eventualidades cotidianas.

Almacenamiento en la NUBE

Nuestro servicio de almacenamiento esta pensado en clientes que requieren una centralización de datos bajo un esquema de permisos o un servicio de respaldo en tiempo real ininterrumpido.

Asesoría para Proyectos

Te acompañamos y apoyamos al diseño de soluciones exclusivas o alguna implementación para mejorar el desempeño de tu negocio, acompañados de las marcas interesadas para tu proyecto, te entregamos una solución a la medida y sin altos costos.

Mantenimiento Preventivo

  • Limpieza física
  • Verificación de posibles partes dañadas
  • Reinstalación o configuración de software o sistemas operativos
  • Limpieza de sistema
  • Prevención de fallas a futuro

Diseño e Implementación de REDES

Contamos con el apoyo de marcas como Cisco y Linksys para poder ayudarte con los temas de tu RED de manera que queden de la mejor opción operativa, evitando los obstáculos físicos o problemas de estructuras para que todos tus equipos y dispositivos queden conectados con la mejor calidad costo beneficio.

Reparación de Equipos

Manejamos piezas originales para la reparación de equipos, directamente del fabricante con garantía y certificación del funcionamientos, así como también tenemos un área especial para la fabricación y diseño de partes que estén rotas o quemada, al igual contamos con un especialista para ofrecerte una estética impecable hacia tu equipo reparado.

Consultoría Tecnológica

Si estas buscando acompañamiento de un profesional para la certificación o verificación de alguna implementación que se te este brindando por parte de otra empresa de TI, podemos acompañarte en todo tu proceso como parte de tu área operativa para verificar que todo quede como tu lo proyectaste.

Rescate de Equipos

Sabemos que los accidentes pasan, por lo que tenemos a un equipo especializado para poder rescatar ese equipo que ha sufrido algún percance o ese equipo que lleva muchos años guardado y lo necesitas rehabilitar de nuevo para estar operable, siempre te hablaremos con la verdad y si el daño ejerce mas del 50% del equipo, te ayudaremos a que se tome la mejor decisión para ti.

Rescate de Información

Este servicio es para cuando tu equipo sufrió un accidente y la información esta adentro pero n podemos visualizarla, o el equipo sufrió algún ataque de virus, perdida de información sensible por un borrado y en casos mas extremos por fallas en la unidad de almacenaje.

Outsourcing para departamento de Sistemas

Manejamos planes para ser tu área de sistemas y tu personal se recargue en nosotros para la solución de sus problemas, al igual que si estas buscando quien te apoye en ciertos tiempos presencialmente o por temporadas, tenemos las soluciones de acuerdo a tus presupuestos.